:root{--color-primario: #0b3d5c;--color-primario-oscuro: #072a40;--color-acento: #d9731a;--color-fondo: #f4f6f8;--color-superficie: #ffffff;--color-texto: #1d2733;--color-texto-suave: #5b6675;--color-borde: #d8dee6;--color-error: #b42318;--color-error-fondo: #fdecea;--color-exito: #067647;--color-exito-fondo: #e6f4ec;--color-aviso: #8a5a00;--color-aviso-fondo: #fff4d6;--color-info-fondo: #e7f0f7;--radio: 10px;--sombra: 0 1px 3px rgba(16, 24, 40, .08), 0 1px 2px rgba(16, 24, 40, .06);--fuente: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;--fuente-mono: ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, Consolas, monospace}*{box-sizing:border-box}html,body{margin:0;padding:0;background:var(--color-fondo);color:var(--color-texto);font-family:var(--fuente);font-size:16px;line-height:1.45;-webkit-text-size-adjust:100%}#raiz{min-height:100vh;display:flex;flex-direction:column}a{color:var(--color-primario)}h1,h2,h3{margin:0 0 .5rem;line-height:1.25}h1{font-size:1.5rem}h2{font-size:1.2rem}h3{font-size:1.05rem}p{margin:0 0 .75rem}.encabezado{background:var(--color-primario);color:#fff;padding:.75rem 1rem;padding-top:calc(.75rem + env(safe-area-inset-top));display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:.75rem;flex-wrap:wrap}.encabezado .marca{font-weight:700;letter-spacing:normal;font-size:1.1rem;color:#fff;text-decoration:none}.encabezado .usuario{font-size:.9rem;opacity:.9}.nav{display:flex;gap:.25rem;overflow-x:auto;background:var(--color-primario-oscuro);padding:.35rem .75rem;-webkit-overflow-scrolling:touch}.nav a{color:#dbe7f0;text-decoration:none;padding:.5rem .75rem;border-radius:6px;white-space:nowrap;font-size:.95rem}.nav a.activo,.nav a:hover{background:#ffffff24;color:#fff}.contenido{flex:1;width:100%;max-width:1080px;margin:0 auto;padding:1rem;padding-bottom:calc(1.5rem + env(safe-area-inset-bottom))}.contenido.estrecho{max-width:480px}.tarjeta{background:var(--color-superficie);border:1px solid var(--color-borde);border-radius:var(--radio);box-shadow:var(--sombra);padding:1rem;margin-bottom:1rem}.tarjeta.deshabilitada{opacity:.6}.cuadricula{display:grid;gap:1rem;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(240px,1fr))}.encabezado-seccion{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:.75rem;flex-wrap:wrap;margin-bottom:1rem}.acciones{display:flex;gap:.5rem;flex-wrap:wrap}.campo{display:block;margin-bottom:.9rem}.campo>span.etiqueta{display:block;font-size:.9rem;font-weight:600;margin-bottom:.3rem}.campo .ayuda{display:block;font-size:.8rem;color:var(--color-texto-suave);margin-top:.25rem}.campo .error-campo{display:block;font-size:.85rem;color:var(--color-error);margin-top:.25rem}input[type=text],input[type=password],input[type=email],input[type=tel],input[type=search],input[type=date],input[type=number],select,textarea{width:100%;font:inherit;font-size:16px;padding:.65rem .75rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:8px;background:#fff;color:var(--color-texto);min-height:44px}input:focus,select:focus,textarea:focus,button:focus-visible{outline:2px solid var(--color-acento);outline-offset:1px}input.codigo{font-family:var(--fuente-mono);font-size:1.5rem;letter-spacing:.35em;text-align:center}.fila-formulario{display:grid;gap:0 1rem;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(200px,1fr))}.boton{font:inherit;font-weight:600;min-height:44px;padding:.6rem 1rem;border-radius:8px;border:1px solid transparent;background:var(--color-primario);color:#fff;cursor:pointer;display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;gap:.4rem;text-decoration:none}.boton:hover:not(:disabled){background:var(--color-primario-oscuro)}.boton:disabled{opacity:.55;cursor:not-allowed}.boton.secundario{background:#fff;color:var(--color-primario);border-color:var(--color-borde)}.boton.secundario:hover:not(:disabled){background:var(--color-info-fondo)}.boton.peligro{background:var(--color-error)}.boton.peligro:hover:not(:disabled){background:#8f1c13}.boton.acento{background:var(--color-acento)}.boton.bloque{width:100%}.boton.pequeno{min-height:36px;padding:.35rem .7rem;font-size:.9rem}.alerta{border-radius:8px;padding:.75rem .9rem;margin-bottom:1rem;border:1px solid transparent}.alerta.error{background:var(--color-error-fondo);color:var(--color-error);border-color:#f5c2bd}.alerta.exito{background:var(--color-exito-fondo);color:var(--color-exito);border-color:#b7e1c8}.alerta.aviso{background:var(--color-aviso-fondo);color:var(--color-aviso);border-color:#f2d78b}.alerta.info{background:var(--color-info-fondo);color:var(--color-primario);border-color:#c3d6e6}.alerta ul{margin:.4rem 0 0;padding-left:1.2rem}.tabla-contenedor{overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:var(--radio);background:#fff}table.tabla{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:.92rem}table.tabla th,table.tabla td{text-align:left;padding:.6rem .7rem;border-bottom:1px solid var(--color-borde);vertical-align:top;white-space:nowrap}table.tabla th{background:#f0f3f6;font-weight:600;font-size:.85rem;color:var(--color-texto-suave)}table.tabla tr:last-child td{border-bottom:none}table.tabla td.ajustable{white-space:normal;min-width:200px}.etiqueta{display:inline-block;font-size:.78rem;font-weight:600;padding:.15rem .5rem;border-radius:999px;background:#e9edf2;color:var(--color-texto)}.etiqueta.verde{background:var(--color-exito-fondo);color:var(--color-exito)}.etiqueta.rojo{background:var(--color-error-fondo);color:var(--color-error)}.etiqueta.ambar{background:var(--color-aviso-fondo);color:var(--color-aviso)}.etiqueta.azul{background:var(--color-info-fondo);color:var(--color-primario)}.lista-registros{list-style:none;padding:0;margin:0;display:grid;gap:.6rem}.registro{background:#fff;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:var(--radio);padding:.75rem .9rem}.registro .nombre{font-weight:600}.registro .detalle{color:var(--color-texto-suave);font-size:.9rem}.registro .telefono{font-family:var(--fuente-mono);font-size:1rem;margin:.25rem 0}.registro .extras{margin-top:.4rem;font-size:.85rem;color:var(--color-texto-suave)}.registro .extras dt{display:inline;font-weight:600}.registro .extras dd{display:inline;margin:0 .75rem 0 .25rem}.modal-fondo{position:fixed;inset:0;background:#1018288c;display:flex;align-items:center;justify-content:center;padding:1rem;z-index:50}.modal{background:#fff;border-radius:var(--radio);padding:1.25rem;width:100%;max-width:440px;box-shadow:0 10px 30px #10182840}.modal h2{margin-bottom:.5rem}.modal .acciones{justify-content:flex-end;margin-top:1rem}.secreto{font-family:var(--fuente-mono);font-size:1.15rem;background:#f0f3f6;border:1px dashed var(--color-borde);border-radius:8px;padding:.75rem;word-break:break-all;user-select:all}.texto-suave{color:var(--color-texto-suave)}.texto-pequeno{font-size:.85rem}.centrado{text-align:center}.mono{font-family:var(--fuente-mono)}.pasos{display:flex;gap:.5rem;margin-bottom:1rem;padding:0;list-style:none;counter-reset:paso}.pasos li{flex:1;text-align:center;font-size:.8rem;color:var(--color-texto-suave);padding-top:.4rem;border-top:3px solid var(--color-borde)}.pasos li.activo{color:var(--color-primario);border-top-color:var(--color-acento);font-weight:600}.pasos li.hecho{border-top-color:var(--color-exito);color:var(--color-exito)}.qr{display:block;margin:0 auto .75rem;width:220px;height:220px;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:8px;background:#fff}.cargando{color:var(--color-texto-suave);padding:1rem 0}.paginador{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:.5rem;margin-top:.75rem;font-size:.9rem}.filtros{display:grid;gap:.5rem .75rem;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(160px,1fr));margin-bottom:1rem}.filtros .campo{margin-bottom:0}.marca-agua{text-align:center;color:var(--color-texto-suave);font-size:.8rem;padding:1rem 0 0}details.json summary{cursor:pointer;color:var(--color-primario);font-size:.85rem}details.json pre{font-family:var(--fuente-mono);font-size:.78rem;background:#f0f3f6;padding:.5rem;border-radius:6px;white-space:pre-wrap;word-break:break-all;margin:.4rem 0 0;max-width:420px}.fila-archivo{display:flex;align-items:center;gap:.75rem;flex-wrap:wrap}input[type=file]{font:inherit;max-width:100%}@media(min-width:720px){.contenido{padding:1.5rem}h1{font-size:1.75rem}}.registro-fila{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:.75rem}.registro-fila>div{min-width:0}.registro-fila .nombre,.registro-fila .detalle{overflow-wrap:anywhere}.teclado{margin-bottom:.75rem}.teclado-pantalla{font-size:1.6rem;letter-spacing:.06em;text-align:center;padding:.75rem;min-height:3.4rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:var(--radio);background:#f8fafb;margin-bottom:.75rem;overflow-wrap:anywhere}.teclado-rejilla{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);gap:.5rem;margin-bottom:.75rem}.tecla{font:inherit;font-size:1.5rem;font-weight:600;min-height:56px;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:var(--radio);background:#fff;color:var(--color-texto);cursor:pointer}.tecla:active:not(:disabled){background:var(--color-info-fondo)}.tecla:disabled{opacity:.5;cursor:not-allowed}.llamada-barra{position:fixed;left:0;right:0;bottom:0;z-index:40;background:var(--color-primario);color:#fff;padding:.75rem 1rem;padding-bottom:calc(.75rem + env(safe-area-inset-bottom));display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:.75rem;flex-wrap:wrap;box-shadow:0 -2px 12px #10182840}.llamada-datos{min-width:0}.llamada-nombre{font-weight:700;overflow-wrap:anywhere}.llamada-telefono{font-size:.95rem;opacity:.9}.llamada-estado{display:flex;align-items:center;gap:.4rem;font-size:.9rem;margin-top:.15rem}.llamada-estado .punto{width:9px;height:9px;border-radius:50%;display:inline-block;flex:0 0 auto}.llamada-estado .punto.marcando{background:var(--color-acento);animation:latido 1.2s ease-in-out infinite}.llamada-estado .punto.activo{background:#4ade80}@keyframes latido{0%,to{opacity:1}50%{opacity:.25}}@media(prefers-reduced-motion:reduce){.llamada-estado .punto.marcando{animation:none}}.llamada-estado .cronometro{margin-left:.35rem;font-weight:600}.llamada-grabacion{font-size:.8rem;opacity:.85;margin-top:.2rem}.llamada-controles{display:flex;gap:.5rem;flex-wrap:wrap}.llamada-aviso{flex-basis:100%;text-align:center;padding-top:.4rem}.boton-gato{width:44px;height:44px;min-width:44px;padding:0;color:inherit;border-color:#ffffffb3;touch-action:manipulation}.boton-gato .icono-gato{display:block;width:1.4em;height:1.4em}.boton-gato:focus-visible{outline:2px solid #fff;outline-offset:2px}.boton-gato[aria-disabled=true]{opacity:.55;cursor:not-allowed}.boton-gato[aria-disabled=true]:hover{background:var(--color-primario)}.boton-gato.enviado{animation:gato-enviado .3s ease-out}@keyframes gato-enviado{0%{transform:translateY(0);box-shadow:0 0 #ffffffb3}40%{transform:translateY(-4px)}to{transform:translateY(0);box-shadow:0 0 0 12px #fff0}}@media(prefers-reduced-motion:reduce){.boton-gato.enviado{animation:none}}.solo-lector{position:absolute;width:1px;height:1px;padding:0;margin:-1px;overflow:hidden;clip:rect(0,0,0,0);white-space:nowrap;border:0}.contenido.con-llamada{padding-bottom:calc(9rem + env(safe-area-inset-bottom))}.aviso-flotante{position:fixed;left:50%;transform:translate(-50%);bottom:1rem;z-index:60;width:min(560px,calc(100% - 2rem))}.aviso-flotante .alerta{margin-bottom:0;box-shadow:var(--sombra)}:root{--alto-barra-llamada: 5.5rem}.llamada-barra.barra-cc{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1fr);grid-template-rows:20px 44px;align-content:center;row-gap:.4rem;height:calc(var(--alto-barra-llamada) + env(safe-area-inset-bottom));padding:.5rem 1rem calc(.5rem + env(safe-area-inset-bottom))}.barra-cc .llamada-linea{display:flex;align-items:center;gap:.5rem;height:20px;line-height:20px;min-width:0;overflow:hidden;white-space:nowrap;font-size:.9rem}.barra-cc .llamada-nombre{flex:0 1 auto;min-width:0;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;overflow-wrap:normal}.barra-cc .llamada-lugar{flex:0 0 auto;font-size:.8rem;padding:0 .35rem;border:1px solid rgba(255,255,255,.6);border-radius:999px;line-height:16px}.barra-cc .llamada-telefono{flex:0 0 auto;font-size:.85rem}.barra-cc .llamada-estado{flex:0 0 auto;margin-top:0;font-size:inherit}.barra-cc .llamada-estado .punto.terminada{background:#fff9}.barra-cc .llamada-microfono{font-weight:600;color:#ffd8a8}.barra-cc .llamada-controles{align-items:center;flex-wrap:nowrap;gap:.5rem;height:44px;min-width:0}.boton-barra{flex:0 0 auto;width:44px;min-width:44px;height:44px;padding:0;touch-action:manipulation}.boton-barra .icono-barra{display:block;width:1.3em;height:1.3em;flex:0 0 auto}.boton-barra .texto-boton{display:none}.boton-barra.boton-colgar,.barra-cc.solo-volver .boton-volver{width:auto;padding:0 .9rem}.barra-cc.solo-volver .boton-volver .texto-boton{display:inline}.barra-cc .boton-barra:focus-visible{outline:2px solid #fff;outline-offset:2px}.barra-cc .llamada-porque{flex:1 1 auto;min-width:0;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap;font-size:.85rem;opacity:.9}.barra-cc:not(.sin-nombre) .llamada-telefono,.barra-cc.sin-nombre .llamada-nombre,.barra-cc.silenciada .llamada-estado-texto{display:none}.barra-cc .llamada-avisos{position:absolute;left:0;right:0;bottom:100%;display:flex;flex-direction:column;align-items:center;gap:.3rem;padding:0 1rem .4rem;pointer-events:none}.barra-cc .llamada-avisos>*{pointer-events:auto;max-width:560px;padding:.35rem .75rem;border-radius:8px;background:var(--color-primario);color:#fff;box-shadow:0 -2px 12px #10182840;text-align:center}.barra-cc .llamada-avisos .llamada-aviso{flex-basis:auto}.barra-cc .llamada-avisos .llamada-grabacion{margin-top:0}#raiz.con-barra-llamada .contenido.con-llamada{padding-bottom:calc(var(--alto-barra-llamada) + 1.5rem + env(safe-area-inset-bottom))}#raiz.con-barra-llamada .aviso-flotante{bottom:calc(var(--alto-barra-llamada) + .5rem + env(safe-area-inset-bottom))}body.con-llamada-viva{overscroll-behavior-y:contain}@media(min-width:720px){.llamada-barra.barra-cc{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:1rem}.barra-cc .llamada-linea{flex:1 1 auto;font-size:.95rem}.barra-cc .llamada-controles{flex:0 0 auto}.boton-barra,.barra-cc.solo-volver .boton-volver{width:auto;padding:0 1rem}.boton-barra .texto-boton{display:inline}.barra-cc:not(.sin-nombre) .llamada-telefono,.barra-cc.sin-nombre .llamada-nombre,.barra-cc.silenciada .llamada-estado-texto{display:inline}.barra-cc .llamada-porque{flex:0 1 auto;max-width:22rem}.barra-cc .llamada-avisos .aviso-recarga{display:none}}.opciones-resultado{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(140px,1fr));gap:.5rem;margin-top:.75rem}textarea{resize:vertical;min-height:70px}dl.datos{margin:0}dl.datos .dato{display:flex;justify-content:space-between;gap:.75rem;padding:.35rem 0;border-bottom:1px solid var(--color-borde)}dl.datos .dato:last-child{border-bottom:none}dl.datos dt{color:var(--color-texto-suave);font-size:.85rem;flex:0 0 auto}dl.datos dd{margin:0;text-align:right;overflow-wrap:anywhere;min-width:0}@media(min-width:720px){.llamada-barra{flex-wrap:nowrap}}.boton.grande{min-height:56px;font-size:1.05rem;padding:.8rem 1.2rem}.marcador-botones{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:.6rem;margin-top:1rem}.marcador-botones .boton{flex:1 1 200px}.marcador-ficha{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:.75rem;flex-wrap:wrap;margin-bottom:.75rem}.marcador-nombre{font-size:1.25rem;font-weight:700;line-height:1.2}.marcador-telefono{font-size:1.1rem;color:var(--color-texto-suave);letter-spacing:.04em}.marcador-regresiva{display:flex;flex-direction:column;align-items:center;gap:.15rem;text-align:center}.marcador-regresiva .numero{font-family:var(--fuente-mono);font-size:2.2rem;font-weight:700;line-height:1;color:var(--color-acento)}.marcador-grupo{margin-top:1rem}.marcador-grupo-titulo{font-size:.9rem;text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em;color:var(--color-texto-suave);margin:0}.marcador-quita{margin-top:.9rem;padding:.75rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:8px;background:var(--color-fondo)}.marcador-casilla{display:flex;align-items:center;gap:.5rem;font-weight:600;min-height:44px}.marcador-casilla input[type=checkbox]{width:20px;height:20px}.marcador-claves{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:.15rem .9rem;margin-top:.3rem}.marcador-cifras{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(140px,1fr));gap:.6rem;margin-top:.75rem}.marcador-cifra{display:flex;flex-direction:column;gap:.1rem;padding:.55rem .7rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:8px;background:var(--color-fondo)}.marcador-cifra-etiqueta{font-size:.8rem;color:var(--color-texto-suave)}.marcador-cifra-valor{font-size:1.15rem;font-weight:700;overflow-wrap:anywhere}.marcador-saldo{margin-top:.9rem;padding:.75rem;border:2px solid var(--color-acento);border-radius:10px;background:var(--color-superficie)}.marcador-saldo-titulo{margin:0 0 .5rem;font-size:.85rem;text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em;color:var(--color-texto-suave)}.marcador-opciones{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(120px,1fr));gap:.5rem}.marcador-opcion{display:flex;flex-direction:column;align-items:center;gap:.15rem;padding:.55rem .5rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:8px;background:var(--color-fondo);text-align:center}.marcador-opcion-etiqueta{font-size:.8rem;text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em;color:var(--color-texto-suave)}.marcador-opcion-monto{font-size:1.2rem;font-weight:700;color:var(--color-primario);overflow-wrap:anywhere}.marcador-saldo-texto{margin:0;overflow-wrap:anywhere}.marcador-contexto{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:.2rem .9rem;margin-top:.7rem}.marcador-contexto-etiqueta{font-weight:600}.marcador-mas{margin-top:.9rem;border-top:1px solid var(--color-borde);padding-top:.5rem}.marcador-mas>summary{display:flex;align-items:center;min-height:44px;cursor:pointer;font-weight:600;color:var(--color-primario)}.marcador-mas dl.datos{margin-top:.4rem}.conteos{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(120px,1fr));gap:.6rem}.conteo{display:flex;flex-direction:column;gap:.1rem;padding:.55rem .7rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:8px;background:var(--color-fondo)}.conteo-etiqueta{font-size:.8rem;color:var(--color-texto-suave)}.conteo-valor{font-size:1.3rem;font-weight:700}.barra-seleccion{display:flex;align-items:flex-end;gap:.75rem;flex-wrap:wrap;margin-bottom:.75rem;padding:.7rem .9rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:var(--radio);background:var(--color-info-fondo)}table.tabla th.casilla,table.tabla td.casilla{width:2.5rem;padding-right:0}table.tabla .casilla input[type=checkbox]{width:18px;height:18px}.monitor-conteos{grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(140px,1fr));margin-bottom:1rem}.monitor-conteos .conteo{background:var(--color-superficie);box-shadow:var(--sombra)}.monitor-conteos .conteo-valor{font-size:2rem;line-height:1.1}.monitor-seccion{margin-top:1.5rem}.etiqueta.gris{background:#e4e7ec;color:var(--color-texto-suave)}.etiqueta.morado{background:#efe7fb;color:#5b21b6}table.tabla tr.fila-inactiva td{background:var(--color-aviso-fondo)}table.tabla tr.fila-inactiva td:first-child{box-shadow:inset 3px 0 0 var(--color-aviso)}table.tabla tr.fila-total td{font-weight:700;background:#f0f3f6}.monitor-avance{width:90px;height:6px;border-radius:999px;background:#e4e7ec;overflow:hidden;margin-bottom:.2rem}.monitor-avance-barra{height:100%;background:var(--color-primario)}details.monitor-desconectados{margin-top:.75rem}details.monitor-desconectados>summary{display:flex;align-items:center;min-height:44px;cursor:pointer;font-weight:600;color:var(--color-primario)}.busqueda-llamadas .campo{min-width:15rem}.marca-transcripcion{color:var(--color-exito);font-weight:600}.aviso-parcial{margin:0 0 .75rem;padding:.5rem .75rem;border-radius:var(--radio);color:var(--color-aviso);background:var(--color-aviso-fondo)}.transcripcion{list-style:none;margin:0;padding:0;display:flex;flex-direction:column;gap:.5rem}.transcripcion .turno{display:grid;grid-template-columns:3.5rem 5rem 1fr;gap:.5rem;align-items:baseline;padding:.5rem .75rem;border-radius:var(--radio);background:var(--color-fondo)}.transcripcion .turno.cliente{background:var(--color-info-fondo)}.turno-tiempo{color:var(--color-texto-suave)}.turno-quien{font-weight:600}.turno-texto{white-space:pre-wrap;word-break:break-word}@media(max-width:640px){.transcripcion .turno{grid-template-columns:3.5rem 1fr}.turno-texto{grid-column:1 / -1}}.telefonos-adicionales{display:flex;flex-direction:column;gap:.5rem;margin-top:.5rem;padding-top:.5rem;border-top:1px dashed var(--color-borde)}.telefono-adicional{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:.5rem;flex-wrap:wrap}.telefono-adicional-acciones{display:flex;gap:.5rem}.alta-telefono{display:flex;flex-direction:column;gap:.5rem;padding:.75rem;border-radius:var(--radio);background:var(--color-fondo)}.alta-telefono-acciones{display:flex;gap:.5rem;justify-content:flex-end}.boton-emergencia{position:fixed;right:1rem;bottom:calc(1rem + env(safe-area-inset-bottom,0px));z-index:50;display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;width:36px;height:36px;padding:0;border:none;border-radius:50%;font-family:var(--fuente);font-size:1.1rem;font-weight:700;line-height:1;color:#fff;background:var(--color-error);box-shadow:0 2px 6px #b423184d;cursor:pointer}.boton-emergencia:disabled{opacity:.6;cursor:not-allowed}.adicional-admin{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:.5rem;padding:.15rem 0}.marca-emergencia{display:inline-block;padding:.1rem .5rem;border-radius:999px;font-size:.75rem;font-weight:700;color:#fff;background:var(--color-error)}.dictaminacion-etapas{display:flex;flex-direction:column;gap:1rem}.etapa-titulo{margin:0 0 .5rem;font-size:1.05rem}.opciones-etapa{display:flex;flex-direction:column;gap:.5rem}.opcion{min-height:48px;padding:.6rem 1rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:var(--radio);background:var(--color-superficie);font-family:var(--fuente);font-size:1rem;text-align:left;cursor:pointer}.opcion.grande{min-height:64px;font-size:1.1rem;font-weight:600}.opcion.elegida{border-color:var(--color-primario);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--color-primario)}.campo-con-atajos{display:flex;flex-direction:column;gap:.4rem}.atajos{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:.35rem}.atajo{min-height:36px;padding:.3rem .7rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:999px;background:var(--color-fondo);font-family:var(--fuente);font-size:.85rem;cursor:pointer}.fila-fecha-hora{display:flex;gap:.5rem;align-items:flex-end;flex-wrap:wrap}.campo-casilla{display:flex;align-items:center;gap:.5rem;min-height:44px}.acciones-etapa{display:flex;flex-direction:column;gap:.5rem}.resumen-etapas{margin:0;padding:.5rem .75rem;border-radius:var(--radio);background:var(--color-info-fondo);font-size:.9rem}.totales-dia{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:.6rem;margin-bottom:.75rem}.totales-dia>div{display:flex;flex-direction:column;gap:.15rem;min-width:0;padding:.6rem .75rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:var(--radio);background:var(--color-superficie)}@media(min-width:720px){.totales-dia{grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,1fr))}}@media(min-width:960px){.totales-dia{grid-template-columns:repeat(5,minmax(0,1fr))}}.totales-numero{font-size:1.6rem;font-weight:700;line-height:1.1;overflow-wrap:anywhere}.promesa-monto,.reagenda-cuando{text-align:right;display:flex;flex-direction:column;gap:.15rem;align-items:flex-end}.pantalla-etapa{display:flex;flex-direction:column;gap:.75rem;animation:entra-derecha .2s ease-out}.pantalla-etapa.atras{animation:entra-izquierda .2s ease-out}@keyframes entra-derecha{0%{opacity:0;transform:translate(16px)}to{opacity:1;transform:translate(0)}}@keyframes entra-izquierda{0%{opacity:0;transform:translate(-16px)}to{opacity:1;transform:translate(0)}}@media(prefers-reduced-motion:reduce){.pantalla-etapa,.pantalla-etapa.atras{animation:none}}.etapa-encabezado{position:sticky;top:0;z-index:10;display:grid;grid-template-columns:44px 1fr auto;align-items:center;gap:.5rem;padding:.5rem 0;background:var(--color-fondo)}.etapa-atras,.etapa-atras-hueco{width:44px;height:44px}.etapa-atras{border:1px solid var(--color-borde);border-radius:var(--radio);background:var(--color-superficie);font-size:1.2rem;line-height:1;cursor:pointer}.etapa-encabezado .etapa-titulo{margin:0;font-size:1.05rem;text-align:center}.etapa-progreso{font-size:.85rem;color:var(--color-texto-suave);white-space:nowrap}.etapa-chips{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:.35rem}.chip-decision{min-height:32px;padding:.2rem .6rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:999px;background:var(--color-superficie);font-family:var(--fuente);font-size:.8rem;color:var(--color-texto-suave);cursor:pointer}.etapa-cuerpo{display:flex;flex-direction:column;gap:.75rem}.etapa-accion{position:sticky;bottom:0;z-index:10;padding:.75rem 3.5rem calc(.75rem + env(safe-area-inset-bottom,0px)) 0;background:linear-gradient(to bottom,transparent,var(--color-fondo) 35%)}.etapa-motivo{margin:.35rem 0 0;font-size:.85rem;color:var(--color-texto-suave)}.lista-opciones{display:flex;flex-direction:column;gap:.75rem}.tarjeta-opcion{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:.5rem;min-height:56px;padding:.75rem 1rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:var(--radio);background:var(--color-superficie);font-family:var(--fuente);font-size:1rem;text-align:left;cursor:pointer}.tarjeta-opcion.alta{min-height:72px;font-size:1.1rem;font-weight:600}.tarjeta-opcion.elegida{border-color:var(--color-primario);box-shadow:inset 0 0 0 1px var(--color-primario)}.tarjeta-flecha{color:var(--color-texto-suave);font-size:1.3rem}.chips-atajo{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:.35rem}.chip-atajo{min-height:36px;padding:.3rem .7rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:999px;background:var(--color-fondo);font-family:var(--fuente);font-size:.85rem;cursor:pointer}.pantalla-etapa input,.pantalla-etapa select,.pantalla-etapa textarea{min-height:44px;font-size:1rem}.campo-error{font-size:.85rem;color:var(--color-error)}.campo-aviso{display:block;font-size:.85rem;color:var(--color-aviso)}.fila-cantidad-unidad{display:flex;gap:.5rem}.fila-cantidad-unidad .campo{flex:1}.resumen-lineas{margin:0;padding:.75rem .75rem .75rem 1.5rem;border-radius:var(--radio);background:var(--color-info-fondo)}.resumen-lineas li+li{margin-top:.25rem}.ficha-compacta{padding:.6rem .75rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:var(--radio);background:var(--color-superficie);margin-bottom:.75rem}.ficha-compacta-linea{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:baseline;gap:.6rem}.ficha-compacta-linea .nombre{font-weight:600}.ficha-compacta>details>summary{display:flex;align-items:center;min-height:44px;cursor:pointer;font-size:.85rem;color:var(--color-primario)}.monto-fijo{margin:0;padding:.5rem .75rem;border-radius:var(--radio);background:var(--color-fondo);font-size:1.1rem;font-weight:600}.marcador-bloque{margin-top:.75rem}.marcador-bloque-titulo{margin:0 0 .35rem;font-size:.8rem;font-weight:600;text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em;color:var(--color-texto-suave)}.marcador-cifra.m3 .marcador-cifra-etiqueta,.marcador-cifra.m3 .marcador-cifra-valor{color:var(--color-aviso)}.marcador-cifra.m3{padding:.15rem .5rem;border-radius:var(--radio);background:var(--color-aviso-fondo)}.fila-entre{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:1rem;flex-wrap:wrap}table.tabla th.num,table.tabla td.num{text-align:right;font-variant-numeric:tabular-nums}table.tabla td.num input{width:7rem;text-align:right}table.tabla tr.fila-apagada td{color:var(--color-texto-suave);background:#fafbfc}.tarjeta>.ayuda{margin:.6rem 0 0;font-size:.85rem;color:var(--color-texto-suave)}.vacio{margin:.5rem 0;padding:1rem;border:1px dashed var(--color-borde);border-radius:var(--radio);color:var(--color-texto-suave);text-align:center}label.casilla{display:inline-flex;align-items:center;gap:.4rem;font-size:.9rem;color:var(--color-texto-suave);cursor:pointer}.alertas-franja{margin-bottom:1rem;padding:.75rem .9rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:var(--radio);background:var(--color-superficie);box-shadow:var(--sombra)}.alertas-franja.alertas-vacia{display:flex;align-items:center;gap:.5rem;color:var(--color-texto-suave);font-size:.9rem}.alertas-punto{width:10px;height:10px;border-radius:999px;flex:none}.alertas-punto-ok{background:var(--color-exito)}.alertas-resumen{display:flex;gap:.4rem;margin-bottom:.6rem}.alertas-lista{list-style:none;margin:0;padding:0;display:grid;gap:.35rem;max-height:14rem;overflow-y:auto}.alerta-item{display:grid;grid-template-columns:1.4rem auto 1fr;align-items:center;gap:.5rem;padding:.35rem .5rem;border-radius:6px;font-size:.9rem}.alerta-item.urgente{background:var(--color-error-fondo)}.alerta-item.aviso{background:var(--color-aviso-fondo)}.alerta-icono{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;width:1.4rem;height:1.4rem;border-radius:999px;font-weight:700;font-size:.85rem;color:var(--color-superficie)}.alerta-item.urgente .alerta-icono{background:var(--color-error)}.alerta-item.aviso .alerta-icono{background:var(--color-aviso)}.alerta-severidad{font-weight:700;font-size:.78rem;text-transform:uppercase;letter-spacing:.02em}.alerta-item.urgente .alerta-severidad{color:var(--color-error)}.alerta-item.aviso .alerta-severidad{color:var(--color-aviso)}.barra-estados{display:flex;height:28px;border-radius:999px;overflow:hidden;background:#e4e7ec;gap:2px}.barra-estados-tramo{min-width:2px}.barra-estados-leyenda{list-style:none;margin:.6rem 0 0;padding:0;display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(170px,1fr));gap:.35rem 1rem;font-size:.9rem}.barra-estados-leyenda li{display:flex;align-items:baseline;gap:.4rem}.barra-estados-nombre{flex:1;color:var(--color-texto-suave)}.punto-color{display:inline-block;width:10px;height:10px;border-radius:999px;flex:none;margin-right:.3rem}.cifras{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(210px,1fr));gap:.75rem}.cifra{display:flex;flex-direction:column;gap:.3rem;padding:.75rem .85rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:var(--radio);background:var(--color-superficie);box-shadow:var(--sombra)}.cifra-etiqueta{font-size:.82rem;color:var(--color-texto-suave)}.cifra-valor{font-size:1.7rem;font-weight:700;line-height:1.1}.cifra-meta-riel{height:6px;border-radius:999px;background:#e4e7ec;overflow:hidden}.cifra-meta-barra{height:100%;background:var(--color-primario)}.cifra-meta-barra.lograda{background:var(--color-exito)}.cifra-deltas{display:flex;flex-direction:column;gap:.15rem;font-size:.82rem}.cifra-delta{display:flex;align-items:baseline;gap:.25rem}.promesas-pagos-creditos{display:block}.promesas-pagos-linea{margin:.35rem 0 0}.promesas-pagos>.alerta{margin:.6rem 0 0}@media(max-width:480px){.promesas-pagos .col-promedio{display:none}}table.tabla.tabla-pulsable tbody tr[role=button]{cursor:pointer}table.tabla.tabla-pulsable tbody tr[role=button]:hover td{background:var(--color-info-fondo)}table.tabla.tabla-pulsable tbody tr[role=button]:focus-visible{outline:2px solid var(--color-primario);outline-offset:-2px}.grafica{height:280px;width:100%;min-width:0}.grafica-alta{height:380px}.grafica-cargando{display:flex;height:100%;align-items:center;justify-content:center;gap:.4rem;margin:0;color:var(--color-texto-suave);font-size:.9rem;text-align:center}.modal.modal-ancho{max-width:1000px;width:100%;max-height:85vh;overflow-y:auto}.historial-dias{display:flex;gap:.4rem;overflow-x:auto;padding-bottom:.4rem;margin-bottom:.8rem;-webkit-overflow-scrolling:touch}.historial-dias .chip-atajo{flex:0 0 auto}.historial-dias .chip-atajo.activo{border-color:var(--color-acento);background:var(--color-acento);color:#fff}.historial-fila{padding:.6rem .8rem;margin-bottom:.5rem}.historial-cabecera{display:flex;align-items:center;gap:.6rem;width:100%;min-height:44px;padding:0;border:0;background:none;font-family:var(--fuente);font-size:1rem;text-align:left;cursor:pointer}.historial-hora{flex:0 0 auto;font-variant-numeric:tabular-nums;color:var(--color-texto-suave);font-size:.9rem}.historial-quien{flex:1 1 auto;min-width:0;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}.historial-duracion{flex:0 0 auto;font-variant-numeric:tabular-nums}.historial-acciones{display:flex;align-items:center;gap:.6rem;flex-wrap:wrap;margin-top:.5rem}@media(max-width:480px){.historial-cabecera{flex-wrap:wrap}.historial-quien{flex:1 1 100%;order:-1}}.consulta-lista{margin-top:.75rem}.consulta-ayuda{margin:.5rem 0}.consulta-cabecera{display:flex;align-items:flex-start;justify-content:space-between;gap:.6rem;flex-wrap:wrap}.consulta-quita{margin-top:.75rem}.consulta-quita .marcador-saldo-titulo{display:block}.consulta-canal{margin:.6rem 0 0}.consulta-motivo{margin:.6rem 0 0;padding:.4rem .6rem;border-radius:8px;background:var(--color-aviso-fondo);color:var(--color-aviso)}.consulta-acciones{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:.5rem;margin-top:.75rem}.consulta-acciones .boton{min-height:44px}.consulta-detalle{margin-top:.75rem;padding-top:.6rem;border-top:1px solid var(--color-borde)}.consulta-numeros{margin-top:.75rem}.consulta-numeros .marcador-saldo-titulo{display:block}.consulta-numero-datos{min-width:0;overflow-wrap:anywhere}.consulta-numero-etiqueta{font-weight:600}.consulta-numero .telefono-adicional-acciones{align-items:center;flex-wrap:wrap}.consulta-numero .boton{min-height:44px}.consulta-tarjeta.en-trabajo{border-color:var(--color-primario);box-shadow:0 0 0 2px var(--color-primario)}.marcador-destino{margin:.2rem 0}.promesas-busqueda input[type=search]{flex:1 1 16rem;min-width:0}.promesas-total-lista{margin:0 0 .4rem}.promesas-error{margin-bottom:1rem}.promesas-tabla{display:none}.promesas-tarjetas{margin-bottom:.75rem}@media(min-width:720px){.promesas-tabla{display:block}.promesas-tarjetas{display:none}}.radiografia-bloques{display:grid;gap:1rem;margin-top:1rem}.radiografia-bloque>h2{margin-top:0}.radiografia-cifras{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:.6rem}@media(min-width:720px){.radiografia-cifras{grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(150px,1fr))}}.radiografia-conversion{margin:.5rem 0 0}.radiografia-barra{display:flex;height:22px;border-radius:6px;overflow:hidden;background:#e4e7ec;gap:2px;margin:.4rem 0 .8rem}.radiografia-segmento{min-width:1px}.radiografia-horas{list-style:none;margin:0 0 .8rem;padding:0}.radiografia-hora{display:grid;grid-template-columns:3.6rem 1fr;align-items:center;gap:.2rem .5rem;margin-bottom:.25rem}.radiografia-hora-boton{min-height:32px;padding:.1rem .3rem;border:1px solid var(--color-borde);border-radius:6px;background:var(--color-superficie);font-family:var(--fuente);font-size:.85rem;cursor:pointer}.radiografia-hora-boton[aria-expanded=true]{border-color:var(--color-acento)}.radiografia-franja{display:grid;grid-template-columns:repeat(60,minmax(0,1fr));height:16px;background:#f0f1f3}.radiografia-celda{display:block;min-width:0}.radiografia-hora-ampliada{grid-column:1 / -1}.radiografia-franja.ampliada{height:auto}.radiografia-franja.ampliada .radiografia-celda{min-height:44px;padding:0;border:0;border-right:1px solid var(--color-superficie);background-color:#f0f1f3;cursor:pointer}.radiografia-franja.ampliada .radiografia-celda:focus-visible{outline:2px solid var(--color-acento);outline-offset:-2px}.radiografia-tramos{list-style:none;margin:.6rem 0 0;padding:0;font-size:.9rem}.radiografia-tramos li{padding:.2rem 0}.mi-dia .chip-atajo{min-height:44px}.mi-dia-saltos{display:flex;gap:.4rem;overflow-x:auto;padding-bottom:.4rem;margin-bottom:.6rem;-webkit-overflow-scrolling:touch}.mi-dia-saltos .chip-atajo{flex:0 0 auto;display:inline-flex;align-items:center;color:var(--color-primario);text-decoration:none}.mi-dia-seccion{margin-top:1rem}.mi-dia-seccion>h2{scroll-margin-top:.75rem}.mi-dia-subtitulo{margin-top:1rem}.mi-dia-nota{display:block;white-space:normal}.mi-dia-ya-pago{margin:.75rem 0 0}.mi-dia-auxiliares{list-style:none;margin:0;padding:0}.mi-dia-auxiliares li{padding:.45rem 0}.mi-dia-auxiliares li+li{border-top:1px solid var(--color-borde)}.mi-dia-excedido{color:var(--color-error);font-weight:600}.mi-dia-riel{display:block;height:8px;margin-top:.3rem;border-radius:999px;background:#e4e7ec;overflow:hidden}.mi-dia-avance{display:block;height:100%;background:var(--color-primario)}.mi-dia-avance.excedido{background:var(--color-error)}.mi-dia-ver-mas{margin-top:.5rem}.historial-busqueda .acciones input[type=search]{flex:1 1 16rem;min-width:0}.historial-busqueda select{min-height:44px}.historial-error{margin-bottom:1rem}.historial-credito{margin-top:1rem}.historial-credito-titulo{margin:0 0 .25rem;font-size:1.05rem;overflow-wrap:anywhere}.historial-linea{list-style:none;margin:.6rem 0 0;padding:0}.historial-evento{border:1px solid var(--color-borde);border-radius:8px;padding:.55rem .7rem;margin-bottom:.5rem;background:var(--color-superficie);overflow-wrap:anywhere}.historial-evento-fecha{font-weight:600;font-size:.9rem;color:var(--color-texto-suave)}.historial-evento-resumen{font-weight:600}.historial-evento-dictamen{margin-top:.2rem}.historial-evento-acciones{display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:.5rem;margin-top:.35rem}@media(min-width:720px){.historial-evento{display:grid;grid-template-columns:7.5rem minmax(0,1fr);gap:0 1rem;border:0;border-left:3px solid var(--color-borde);border-radius:0;margin-bottom:0;padding:.45rem 0 .45rem .9rem;background:none}.historial-evento+.historial-evento{border-top:1px solid var(--color-borde)}}